Brak produktów w koszyku

• Firanki
• Zasłony
• Makarony, frędzle, nitki, sznurki.
• Obrusy
• Taśmy marszczące
• Przelotki
• Klamry ozdobne

Pomoc

Rejestracja w Mojefirany.pl

Aby dokonać zakupów w sklepie Mojefirany.pl należy wcześniej się zarejestrować. Aby dokonać rejestracji należy wybrać "Moje konto" w górnej, prawej części ekranu a następnie opcję "Zarejestruj się". Po wypełnieniu wymaganego formularza na podane konto e-mail wysyłane jest potwierdzenie zgłoszenia i może zostać wysłany link aktywujący konto w Mojefirany.pl.

Po dokonaniu aktywacji możliwe jest logowanie się w Mojefirany.pl na stronie "Moje konto". Po zalogowaniu możliwa będzie ponowna edycja swoich danych oraz podgląd zamówień. Uwaga: identyfikatorem użytkownika jest adres e-mail podany podczas rejestracji.

Kupowanie

Aby przeglądać oferowane produkty należy posłużyć się listą kategorii dostępną po lewej stronie ekranu. Po wybraniu kategorii rozwija się lista grup i podgrup produktów. Po wybraniu danej podgrupy na stronie wyświetla się lista skrócona oferowanych produktów. Po wejściu do karty danego produktu istnieje możliwość wyboru koloru oraz rozmiaru produktu. Wybrane produkty należy dodać do koszyka sklepu internetowego klikając na przycisku "do koszyka".

W dowolnej chwili możemy zobaczyć zawartość naszego koszyka i złożyć zamówienie. Aby przejść do koszyka należy kliknąć na przycisku "zobacz szczegóły" , który znajduje się bezpośrednio pod koszykiem w prawej górnej części ekranu. Na stronach z koszykiem sklepowym możemy dokonać zmian jego zawartości. Możemy zmienić ilość zamawianych produktów. Możemy również usunąć produkty z koszyka.

Aby złożyć zamówienie należy wybrać sposób płatności i określić adres dostawy i dane do rachunku. Anwo J i A Dawid Spółka Jawna 20-150 Lublin, ul. Bursaki 18 A,Raiffeisen Bank Polska S.A. O/ Lublin 79 1750 1107 0000 0000 1027 1282.

Płacenie

W trakcie składania zamówienia istnieje możliwość wyboru formy płatności:
płatność za pobraniem - zaplata za zakupy pobrana będzie przez listonosza w momencie dostarczenia przesyłki – opcja ta jest niedostępna przy zamówieniach na wysokie kwoty.

płatność przelewem na konto – zamówienie zostanie zrealizowane po zaksięgowaniu zapłaty. Zapłata za zakupy dokonana będzie przelewem na konto bankowe firmy

(na przelewach proszę wpisać numer zamówienia)

płatność online – Zamówienie zostanie zrealizowane po zaksięgowaniu zapłaty. Zapłata za zakupy dokonana będzie drogą internetową za pośrednictwem systemu platnosci.pl. (dostępne będą formy płatności on-line: mTransfer, MultiTransfer, Przelew24, Pekao24Przelew, Płacę z Inteligo, Przelew z Nordea, Płacę z PKO Inteligo, Płacę z BPH, Płacę z ING, karta kredytowa)

Wprzypadku błędu, rezygnacji lub niepowodzenia płatności on-line możliwe jest ponowne aktywowanie procesu płatności w czasie do 24 godzin od złożenia zmówienia. W tym celu, należy przejść do "Moje konto" i wybrać opcję "Zamówienia". Przy określonym zamówieniu, dla którego wybrano sposób płatności online, dostępna jest opcja "Opłać". Wybranie tej opcji umożliwi dokonanie zapłaty za zamówienie poprzez Internet w systemie płatności.pl

Koszty transportu

Przesyłki realizowane są na terenie Polski za pośrednictwem Poczty Polskiej (przesyłka polecona, priorytet) Koszty transportu uzależnione są od wartości zamówienia i wybranej formy płatności.

Reklamacje

W przypadku niezgodności towaru z umową reklamowany towar wraz z pismem zawierającym numer faktury lub zamówienia, numer konta bankowego oraz określenie niezgodności, oczekiwania dotyczące sposobu realizacji naszych zobowiązań należy odesłać na własny koszt na adres Anwo J i A Dawid Spółka Jawna 20-150 Lublin, ul. Bursaki 18 A, Reklamacja zostanie rozpatrzona w ciągu 7 dni od daty dostarczenia reklamowanego towaru. W przypadku uznania reklamacji, towar zostanie naprawiony bądź wymieniony na nowy i zostanie odesłany na koszt Anwo na adres Zamawiającego. W momencie, gdy reklamowanego towaru nie będzie można naprawić bądź wymienić na nowy, Anwo dokonuje zwrotu pieniędzy na konto Zamawiającego.

W każdym przypadku reklamacji prosimy jeszcze o kontakt z firmą Anwo drogą mailową na adres anwo@anwo.pl . Dołożymy wszelkich starań by znaleźć najlepsze rozwiązanie przeprowadzenia procedury reklamacyjnej.

Gwarancja, oraz prawo odstąpienia od umowy nie obowiązują, gdy produkt dotknięty jest uszkodzeniami mechanicznymi pochodzenia zewnętrznego. Dlatego zawsze przed odebraniem przesyłki z poczty należy sprawdzić, czy opakowanie nie uległo uszkodzeniu w transporcie. W szczególności należy zwrócić uwagę na stan taśm lub plomb naklejonych na przesyłkę. W przypadku, gdy opakowanie przesyłki nosi znamiona uszkodzenia lub, gdy plomby (taśmy) są zerwane należy nie przyjmować przesyłki oraz skontaktować się jak najszybciej z Anwo w celu wyjaśnienia sprawy. Sprawdzenie stanu przesyłki przy odbiorze jest niezbędnym warunkiem uwzględnienia ewentualnych roszczeń zamawiającego z tytułu uszkodzenia czy okradzenia przesyłki w transporcie.

Zwroty

Zgodnie z Ustawą z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz. U. Nr 22, poz. 271) Art. 2 punkt 2 w okresie 10 dni od dostarczenia zamówionego towaru, konsument ma prawo jego zwrotu bez podania przyczyn w ramach odstąpienia od umowy, wg ogólnych zasad wynikających z przepisów dotyczących zawierania umów na odległość. Zwracany w tym trybie towar zostanie przyjęty tylko i wyłącznie wtedy, gdy będzie odesłany w oryginalnym, nieuszkodzonym opakowaniu, z kompletną jego zawartością, a sam produkt oraz ewentualne akcesoria będą nieuszkodzone, oraz nie będą nosiły jakichkolwiek śladów używania, czyste, bez zapachów. Zgodnie z ustawą możliwości zwrotu nie podlegają produkty, podlegające ochronie praw autorskich takie jak oprogramowanie, płyty CD z muzyką itp. W przypadku chęci skorzystania z wyżej określonego prawa zwrotu towar należy odesłać na własny koszt na adres Anwo J i A Dawid Spółka Jawna 20-150 Lublin, ul. Bursaki 18 A. Do takiej przesyłki zwrotnej należy dołączyć pisemne oświadczenie o odstąpieniu od umowy zawierającej numer faktury lub zamówienia oraz numer konta bankowego, na jaki Anwo ma zwrócić zapłatę. Anwo w ciągu 2 dni roboczych dokonuje sprawdzenia produktu. Jeżeli towar spełnia ww. wymagania zostaje wystawiona faktura korygująca. Oryginał i kopia zostają wysłane do klienta listem priorytetowym. Klient powinien odesłać podpisaną kopię faktury korygującej, a po otrzymaniu jej, w ciągu 7 dni roboczych, Anwo dokonuje zwrotu pieniędzy na konto Zamawiającego.

Gwarancja, oraz prawo odstąpienia od umowy nie obowiązują, gdy produkt dotknięty jest uszkodzeniami mechanicznymi pochodzenia zewnętrznego. Dlatego zawsze przed odebraniem przesyłki z poczty należy sprawdzić, czy opakowanie nie uległo uszkodzeniu w transporcie. W szczególności należy zwrócić uwagę na stan taśm lub plomb naklejonych na przesyłkę. W przypadku, gdy opakowanie przesyłki nosi znamiona uszkodzenia lub, gdy plomby (taśmy) są zerwane należy nie przyjmować przesyłki oraz skontaktować się jak najszybciej z Anwo w celu wyjaśnienia sprawy. Sprawdzenie stanu przesyłki przy odbiorze jest niezbędnym warunkiem uwzględnienia ewentualnych roszczeń zamawiającego z tytułu uszkodzenia czy okradzenia przesyłki w transporcie.

Reklama

Jeśli jesteś zainteresowany umieszczeniem reklamy na stronach Mojefirany.pl prosimy o kontakt pod adresem anwo@anwo.com.pl

Polityka prywatności

W czasie korzystania z serwisu Mojefirany.pl możesz być poproszony o podanie niektórych swoich danych osobowych. Związane jest to z utworzeniem konta sklepowego, które umożliwia zalogowanie się do systemu i umożliwia przeprowadzenie transakcji kupna-sprzedaży oraz ewentualne nawiązanie kontaktu przez pracownika Mojefirany.pl

Konto sklepowe

Aby złożyć zamówienie w sklepie Mojefirany.pl musisz utworzyć swoje konto. Konto to służy do kojarzenia zamówień z konkretnym kupującym.

Dane zawarte w Twoim koncie służą jedynie do celów rozliczenia transakcji (wystawienia faktury) oraz do adresowania przesyłek z zamówionym towarem. W wyjątkowych sytuacjach pracownik sklepu Mojefirany.pl może skorzystać z danych kontaktowych w celu przekazania informacji dotyczącej zamówienia lub innych związanych z realizacją Twoich zamówień, reklamacji itp. Hasło, które podajesz podczas tworzenia konta lub jego modyfikacji przechowywane jest na serwerze w postaci zaszyfrowanej.

Dane uzyskane podczas rejestracji nigdy nie będą wykorzystane do rozsyłania reklam lub innych informacji nie związanych z realizacją zamówień w Mojefirany.pl oraz nigdy nie zostaną przekazane osobom trzecim.

Usunięcie konta sklepowego

Każdy z użytkowników, który założył konto sklepowe, może w dowolnym czasie modyfikować/usuwać dane wpisane w Twoim koncie łącznie z całkowitym usunięciem konta z systemu Mojefirany.pl Konto zostanie skasowane natychmiast lub po zrealizowaniu zamówień do niego przypisanych. Wszystkie dane zostaną skasowane, zostanie również usunięty e-mail z bazy danych.

Odtworzenie takiego konta nie jest możliwe. Użytkownik musi ponownie dokonać rejestracji i wprowadzić wszystkie dane.

Wiadomości od Mojefirany.pl

Żaden z użytkowników nie będzie otrzymywał informacji reklamowych ani innych związanych z ofertą handlową. Ewentualne wiadomości otrzymane od Mojefirany.pl dotyczyć będą zamówień, realizacji bądź trudności w ich realizacji, zgłoszonych reklamacji i zwrotów.

Cookies (Ciasteczka)

Niektóre obszary Mojefirany.pl mogą wykorzystywać cookies, czyli małe pliki tekstowe wysyłane do komputera użytkownika identyfikujące go w systemie dla potrzeb działania systemu sklepowego. Warunkiem działania cookies jest ich akceptacja przez przeglądarkę i nie usuwanie ich z dysku.