Brak produktów w koszyku

• Firanki
• Zasłony
• Makarony, frędzle, nitki, sznurki.
• Obrusy
• Taśmy marszczące
• Przelotki
• Klamry ozdobne

Regulamin

Warunki ogólne

1. Właścicielem sklepu internetowego Mojefirany.pl jest firma Anwo J i A Dawid Spółka Jawna, zarejestrowana pod adresem: 20-150 Lublin, ul. Bursaki 18 A, tel: +(48) 081 444-10-66, NIP: 713-00-11-253, REGON: 430766143.
2. Sklep internetowy Mojefirany.pl prowadzi sprzedaż za pośrednictwem sieci Internet, w związku z tym zamówienia są przyjmowane tylko przez strony http://www.mojefirany.pl.
3. Wszystkie ceny podane na stronach internetowych Mojefirany.pl są cenami brutto (zawierają podatek VAT).
4. W sklepie Mojefirany.pl obowiązują ceny produktów wskazane na stronach internetowych lub w katalogu z uwzględnieniem aktualnych promocji ogólnych i indywidualnych.
5. Firma Anwo zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian w poniższych warunkach oraz zmian cen.
6. Na każdy sprzedany towar wystawiamy fakturę VAT.
7. Klient składający zamówienie zwany jest w dalszej części regulaminu Zamawiającym.

Procedura składania i realizacji zamówień

1. Zamówienie można złożyć poprzez mechanizm zamówienia (koszyk sklepu internetowego) na stronie www.mojefirany.pl
2. Podstawowym warunkiem realizacji zamówienia jest prawidłowe wypełnienie przez Zamawiającego formularza zamówienia.
3. Jeśli zdarzy się, że któryś z artykułów będzie chwilowo niedostępny, Zamawiający zostanie o tym powiadomiony emailem bądź telefonicznie.
4. Zakupione towary są dostarczane pod adres wskazany w zamówieniu.
5. Możliwe sposoby dostawy zamówionych produktów:
   • - poczta polska (przesyłka polecona, priorytetowa) - zgodnie z warunkami Poczty Polskiej, do określonej wartości zamówienia koszty przesyłki pokrywa Zamawiający.
6. Możliwe formy płatności:
   • - przelewem na konto firmy: Anwo J i A Dawid Spółka Jawna 20-150 Lublin, ul. Bursaki 18 A,
     Raiffeisen Bank Polska S.A. O/ Lublin 79 1750 1107 0000 0000 1027 1282
   • - płatnośc on-line
   • - za pobraniem przy dostawie pocztą
7. W przypadku, gdy na formularzu zamówienia dane klienta będą niekompletne lub nieprawdziwe zamówienie nie zostanie przyjęte do realizacji.
8. Po potwierdzeniu zamówienia przesyłka jest wysyłana w ciągu maksymalnie 14 dni roboczych.
9. Anwo nie ponosi odpowiedzialności za niezrealizowanie zamówienia z przyczyn od niej niezależnych /np. wadliwego działania systemów, sieci/
10. Anwo nie ponosi odpowiedzialności za niezrealizowanie zamówienia z powodu braku towaru.
11. Anwo nie ponosi odpowiedzialności za nieterminowe dostarczenie przesyłek przez Pocztę Polską.

Reklamacje i zwroty

1. W przypadku niezgodności towaru z umową reklamowany towar wraz z pismem zawierającym numer faktury lub zamówienia, numer konta bankowego oraz określenie niezgodności, oczekiwania dotyczące sposobu realizacji naszych zobowiązań należy odesłać na własny koszt na adres Anwo J i A Dawid Spółka Jawna 20 – 150 Lublin, ul. Bursaki 18 A,
   Reklamacja zostanie rozpatrzona w ciągu 7 dni od daty dostarczenia reklamowanego towaru.
   W przypadku uznania reklamacji, towar zostanie naprawiony bądź wymieniony na nowy i zostanie odesłany na koszt Anwo na adres Zamawiającego. W momencie, gdy reklamowanego towaru nie będzie można naprawić bądź wymienić na nowy, Anwo dokonuje zwrotu pieniędzy na konto Zamawiającego.
2. W każdym przypadku reklamacji prosimy jeszcze o kontakt z firmą Anwo drogą mailową na adres anwo@anwo.com.pl .Dołożymy wszelkich starań by znaleźć najlepsze rozwiązanie przeprowadzenia procedury reklamacyjnej.
3. Zgodnie z Ustawą z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz. U. Nr 22, poz. 271) Art. 2 punkt 2 w okresie 10 dni od dostarczenia zamówionego towaru, konsument ma prawo jego zwrotu bez podania przyczyn w ramach odstąpienia od umowy, wg ogólnych zasad wynikających z przepisów dotyczących zawierania umów na odległość.
   Zwracany w tym trybie towar zostanie przyjęty tylko i wyłącznie wtedy, gdy będzie odesłany w oryginalnym, nieuszkodzonym opakowaniu, z kompletną jego zawartością, a sam produkt oraz ewentualne akcesoria będą nieuszkodzone, oraz nie będą nosiły jakichkolwiek śladów używania, czyste, bez zapachów.
   Zgodnie z ustawą możliwości zwrotu nie podlegają produkty, podlegające ochronie praw autorskich takie jak oprogramowanie, płyty CD z muzyką itp.
   W przypadku chęci skorzystania z wyżej określonego prawa zwrotu towar należy odesłać na własny koszt na adres Anwo J i A Dawid Spółka Jawna 20-150 Lublin, ul. Bursaki 18 A. Do takiej przesyłki zwrotnej należy dołączyć pisemne oświadczenie o odstąpieniu od umowy zawierającej numer faktury lub zamówienia oraz numer konta bankowego, na jaki Anwo ma zwrócić zapłatę. Anwo w ciągu 2 dni roboczych dokonuje sprawdzenia produktu. Jeżeli towar spełnia ww. wymagania zostaje wystawiona faktura korygująca. Oryginał i kopia zostają wysłane do klienta listem priorytetowym. Klient powinien odesłać podpisaną kopię faktury korygującej, a po otrzymaniu jej, w ciągu 7 dni roboczych, Anwo dokonuje zwrotu pieniędzy na konto Zamawiającego.
4. Gwarancja, oraz prawo odstąpienia od umowy nie obowiązują, gdy produkt dotknięty jest uszkodzeniami mechanicznymi pochodzenia zewnętrznego. Dlatego zawsze przed odebraniem przesyłki z poczty należy sprawdzić, czy opakowanie nie uległo uszkodzeniu w transporcie. W szczególności należy zwrócić uwagę na stan taśm lub plomb naklejonych na przesyłkę. W przypadku, gdy opakowanie przesyłki nosi znamiona uszkodzenia lub, gdy plomby (taśmy) są zerwane należy nie przyjmować przesyłki oraz skontaktować się jak najszybciej z Anwo w celu wyjaśnienia sprawy. Sprawdzenie stanu przesyłki przy odbiorze jest niezbędnym warunkiem uwzględnienia ewentualnych roszczeń zamawiającego z tytułu uszkodzenia czy okradzenia przesyłki w transporcie.

Postanowienia końcowe

1. Wszystkie dane osobowe są gromadzone wyłącznie na potrzeby firmy Anwo. Dane podlegają ochronie zgodnie z ustawą o ochronie danych osobowych (Dz.U. 133/97 poz.883). Składając zamówienie zamawiający wyraża zgodę na przetwarzanie danych osobowych przez firmę Anwo.
2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem obowiązują przepisy kodeksu cywilnego oraz ustawy o ochronie niektórych praw konsumentów oraz odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny z dnia 31 marca 2000 r. Dz.U. nr 22 poz.271.